Termini & Condizioni

 

 

Garanzia
Su tutti i nostri prodotti viene applicata una garanzia di 10 giorni contro difetti di materiale o di fabbricazione. La garanzia è gratuita e decorre dalla data di emissione della nostra fattura. I prodotti in garanzia vengono riparati o sostituiti gratuitamente. Non rientrano nella garanzia prodotti sottoposti a incuria, cattivo uso, manomissione o riparazione effettuata da personale non autorizzato. Per l’assistenza di tutti gli elettroutensili o apparecchiature elettroniche tipo strumenti di misura,  fa fede la garanzia del produttore.

3 giorni di prova 
Prova qualunque articolo: se non resterai completamente soddisfatto, per qualsiasi motivo,  ce lo comunichi entro 3gg e provvederemo all’emissione dell’accredito. Verremo a ritirarlo noi, naturalmente gratis!

Rimborsi e resi 
Le richieste di reso e/o sostituzione vanno preventivamente comunicate e autorizzate dal nostro Servizio Clienti telefonando al numero 0572 520171 entro 10 giorni dalla data fattura. Il ritiro avviene a cura e a spese di ErreBi Commerciale Srl, mentre a carico del Cliente rimane esclusivamente l'onere di restituirci il prodotto nel suo imballo originale, integro e completo di ogni sua parte, compreso l'eventuale manuale d'istruzioni e tutti gli accessori di corredo.
Il reso dovrà essere accompagnato da DDT e/o fattura, bolla di reso con destinazione:
Errebi Comerciale Srl Via 1° Maggio 105 - 51015 Monsummano Terme  Pistoia
Per i mobili per ufficio trattandosi di articoli con particolari caratteristiche, non potranno essere accettati i resi, fatta esclusione per difetti di materiale e funzionamento comunicati entro 8 giorni dal ricevimento della merce.
 

Assicurazione
ErreBi Commercale Srl garantisce che il tuo ordine arriverà intatto, senza lunghe attese né trafile. Ogni articolo è assicurato contro smarrimento o danni. A tal fine, un contributo di € 1,99 apparirà sulle fatture d’importo inferiore a € 199,00 Iva esclusa. Per tutti gli ordini superiori a suddetto valore verrà calcolata una percentuale pari allo 0.9% del valore d’ordine.

 


Offerte
Tutti i nostri prezzi sono in Euro, I.V.A. esclusa. In caso di errore di stampa sarà nostra premura informare il Cliente al momento dell'evasione dell'ordine e processare quest'ultimo sulla base delle informazioni corrette. Le nostre offerte non sono valide per grossisti o rivenditori e vengono presentate direttamente attraverso i nostri cataloghi. Tutti gli ordini sono subordinati ad accettazione da parte della ErreBi Commerciale s.r.l. si riserva la facoltà di richiedere il pagamento in contrassegno. Ci sforziamo di garantire un livello di stock adeguato ad assicurare in ogni momento la disponibilità dei prodotti in vendita ed in omaggio. Tuttavia in casi di estrema necessità potremmo essere costretti a sostituire i prodotti proposti con altri equivalenti o superiori in termini funzionali e/o di valore, dandone preventiva comunicazione ai nostri Clienti. Per gli omaggi presenti in copertina sui cataloghi promozionali e sul sito www.errebiutensili.it, l’offerta è limitata ad un omaggio per Cliente e massimo 1 omaggio per ordine.

Modalità di consegna
ErreBi Commerciale Srl consegna in tutto i mondo.Tutti nostri ordini sono spediti e consegnati tramite corriere espresso.

Gli ordini pervenuti al Call Center entro le ore 17:00 vengono evasi secondo lo schema seguente:

✔ Consegna entro 24 ore: ovvero il giorno lavorativo successivo - in tutta Italia ad esclusione delle zone per cui è specificato un termine di consegna diverso

✔ Consegna entro 48 ore: per le zone difficilmente raggiungibili quali Sardegna, Sicilia, Abruzzo, Molise, Basilicata, Campania, Puglia, Calabria. Nei capoluoghi di Abruzzo, Molise, Campania e Puglia (eccetto Lecce) la consegna è comunque garantita in 24 ore.

✔ Consegna entro 15 giorni lavorativi: per le linee di mobili, che necessitano di spedizioni speciali.

Gli ordini pervenuti oltre le ore 17:00 vengono lavorati il giorno successivo, e quindi per essi ai termini di consegna sopra specificati vanno aggiunte 24 ore. Gli ordini pervenuti il venerdì dopo le ore 17:00, il sabato e la domenica vengono lavorati il lunedì successivo, giorno da cui vanno fatti decorrere i i termini sopra descritti. 

Modalità di consegna Mobili per ufficio e Linee d'Arredo
Sui mobili per ufficio laddove è presente il simbolo “camioncino” è previsto un contributo per spese di trasporto di €20,00 + IVA per ordini di mobili con importo complessivo inferiore a €250,00 + IVA.

 

Consegne speciali
Per consegne speciali (al piano, al piano senza ascensore, nelle isole) su armadi metallici e casseforti se presente l’icona relativa al Servizio di Trasporto verrà fornito preventivo di consegna al momento dell’ordine.

 

 

Modalità di pagamento
Le nostre condizioni prevedono la possibilità di scegliere tra:

  • PayPal
  • Bonifico bancario
  • Contrassegno

Tutti gli ordini sono subordinati ad accettazione da parte della ErreBi Commerciale Srl si riserva la facoltà di richiedere il pagamento in contrassegno.

 

Trasmissione ordini
Gli ordini possono essere inoltrati a mezzo:

  • Telefono, chiamando il numero 0572 520.171
  • Online collegandosi al sito www.errebiutensili.it 
  • Fax inviando il modulo d'ordine compilato al numero 0572 954.150

Prodotto richiesto non disponibile
In caso di non disponibilità di un prodotto richiesto,  la ErreBi Commerciale Srl si riserva il diritto di inviare, in sostituzione, un prodotto simile, di qualità uguale o superiore (e allo stesso prezzo) lasciando impregiudicato il diritto di chiedere la restituzione dello stesso, qualora l’articolo non risultasse conforme alle proprie aspettative.

Preventivi e validità degli stessi
Nel caso in cui desideri sottoporci un preventivo per forniture di grandi quantitativi sarà nostra premura farti pervenire un’offerta con l’indicazione della validità. Ricordati quindi, di controllare i prezzi contenuti nel preventivo entro i 15 giorni dalla validità del preventivo.

 

PER  ULTERIORI INFORMAZIONI O CHIARIMENTI IL NOSTRO SUPPORTO CLIENTI SARA’ LIETO DI AIUTARTISiamo aperti dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle 19.30 ed il sabato dalle 8.30 alle 12.30. Contattaci al numero 0572-520.171, inviaci un fax al numero 0572 954.150 oppure scrivici una e-mail!


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